Conditions Générales d’Utilisation
Conditions Générales d’Utilisation
Date : 22/01/2024 L’entreprise SuccèsSplash, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Grenoble sous le numéro SIRET 92456728200018 et dont le siège est situé Rue Paul Langevin (ci-après, l’« Entreprise ») a une activité de Conseil en Numérique et en Recrutement.
OBJET
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (ci-après « CGU ») ont pour objet de déterminer les conditions dans lesquelles l’Entreprise vend ses produits ou fournit ses services sur son site internet (ci-après, les « Produits ou Services », « Produits » ou « Services ») aux clients qui les achètent ou les souscrivent (ci-après, le « Client »).
Les Produits ou Services vendus par l’Entreprise sont ceux décrits sur son site : https://www.successplash.fr (ci-après, le “Site”) ou tout autre support pertinent mis à la disposition du Client par l’Entreprise à la date où le Client effectue sa commande. L’Entreprise se réserve le droit de modifier ou d’adapter les présentes CGU à tout moment. La version applicable des CGU est celle remise au Client par l’Entreprise au moment de l’achat des Produits ou Services. Les modifications des présentes CGU sont opposables au Client à compter de leur mise en ligne et ne peuvent s’appliquer aux transactions conclues antérieurement. Le Client déclare avoir pris connaissance des CGU et les avoir acceptées sans réserve avant de passer la commande.
OBLIGATIONS
Option 1 : vous fournissez un contenu numérique : L’Entreprise communique au consommateur, de manière lisible et compréhensible les caractéristiques essentielles des Produits ou Services, qui sont :
- La Stratégie Ciblée : Le contenu est spécifiquement conçu pour atteindre et engager Notre public cible, en utilisant des messages et des formats adaptés à leurs besoins et préférences.
- La Créativité et l’Originalité : Je propose des idées innovantes et uniques pour différencier le contenu de mes clients du contenu de leurs concurrents, en captivant l'attention de l’audience et en suscitant l’intérêt.
- La Résonance Marquante : Le contenu doit être mémorable et marquant, en communiquant efficacement les valeurs et l'identité de notre marque pour renforcer la notoriété et la fidélité de nos clients.
- L’Utilisation Optimale des Plateformes : J’exploite pleinement les plateformes digitales pertinentes, telles que LinkedIn, Facebook et Google My Business, en adaptant mon contenu à chacune d'entre elles pour maximiser son impact.
- La Mesure et Analyse de l'Impact : Je dois être en mesure d'analyser les performances du contenu de mes clients grâce à des outils d'analyse et des indicateurs clés, afin d'optimiser les stratégies et d'atteindre vos objectifs.
ACCES AU SITE
Le Site est accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, sauf interruption volontaire ou involontaire de la part de l’Entreprise, de ses prestataires ou du réseau internet ainsi qu’en cas de force majeure. L’Entreprise ne saurait engager sa responsabilité en cas d’indisponibilité du Site pour quelque cause que ce soit, ce que le Client accepte. L’Entreprise met tous ses moyens en œuvre pour sécuriser le Site et le tenir régulièrement à jour sans toutefois garantir au Client que le site sera pleinement sécurisé. Ainsi, l’Entreprise peut suspendre ou mettre fin à l'exploitation du Site à tout moment si elle le souhaite.
PRIX
Les Produits ou Services sont vendus aux prix en vigueur lors de la passation de la commande.
Ceux-ci sont exprimés en Euros et toutes taxes comprises.
L’Entreprise se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment.
COMMANDE ET MODALITÉS DE PAIEMENT
La commande se fait :
- Par signature d’un devis ou d’un contrat
Le paiement des Services ou Produits est effectué sur facture par :
- Virement bancaire
FACTURATION
Chaque commande fait l’objet d’une facture adressée par mail ou lettre postale par l’Entreprise au
Client.
Chaque facture devra être payée dans un délai de :
• 30 jours à compter de la date d’émission de la facture
RETARD DE PAIEMENT
En cas de retard de paiement total ou partiel du montant indiqué sur la facture transmise par l’Entreprise,
le Client professionnel s’expose à une pénalité de retard d’un montant égal à 1,5 fois le taux de l’intérêt
légal en vigueur au moment de la livraison des Produits ou Services.
Cette pénalité court à compter de la date d'échéance du prix sans qu'aucune mise en demeure préalable
ne soit nécessaire.
À cette pénalité de retard s’ajoute une indemnité forfaitaire de 40 euros au titre des frais de
recouvrement, en application des articles L.441-10 et D.441-5 du Code de commerce.
Le Client consommateur n’est pas soumis au paiement de telles pénalités de retard.
LIVRAISON
La fourniture des Services est effectuée :
- À distance
L’Entreprise s’engage à délivrer le Service dans un délai de 30 jours à compter de sa souscription.
CLAUSE RÉSOLUTOIRE / RÉSILIATION
Les Services peuvent être résiliés par le Client à l’issue d’un délai de 1 mois, moyennant le respect d’un
préavis de 1 semaine, par mail à l’adresse remy3866@gmail.com.
Les Services peuvent également être résiliés par le Client et/ou l’Entreprise en cas d'inexécution par
l'un ou l'autre d'une ou plusieurs de ses obligations. Dans ce cas, le Client ou l’Entreprise adresse à
l’autre une lettre recommandée avec avis de réception la mettant en demeure d'exécuter l'obligation lui
incombant.
Si, dans un délai de 30 jours suivant l’envoi d’une mise en demeure adressée par lettre recommandée
avec accusé de réception, l'obligation n'a pas été exécutée, les Services pourront être résiliés.
DROIT DE RÉTRACTATION
Le Client ayant la qualité de consommateur, au sens qu’en donne la loi et la jurisprudence, dispose d’un
droit de rétractation pour tout achat effectué sur internet.
Son droit de rétractation peut être exercé dans un délai de 14 jours suivant la date de réception du
Produit ou d’exécution du Service.
Le Client qui exerce son droit de rétractation d’un contrat de prestation de service dont il a demandé
expressément l’exécution avant la fin du délai de rétractation s’expose au paiement de frais
correspondant au service fourni jusqu’à la réception de sa décision de se rétracter.
Le délai du droit de rétractation expire le dernier jour à minuit et dans le cas où ce délai expirerait un
samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il sera prolongé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.
Pour exercer son droit de rétractation, le Client notifie à l’Entreprise sa décision de rétraction par mail
ou par lettre envoyée par la poste à l’adresse de l’Entreprise.
Pour cela, le Client est invité à renseigner et retourner le formulaire de rétractation proposé à l’Annexe
1 des présentes CGU.
MODIFICATION DU CONTRAT
Tout modification, résiliation ou abandon de l'une quelconque des clauses des présentes CGU ne sera
valable qu'après accord écrit et signé entre l’Entreprise et le Client.
DONNEES PERSONNELLES
L’Entreprise sera amenée à collecter des données personnelles afin de fournir les Produits ou Services
commandés par le Client.
Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978 et au Règlement (UE) 2016/679 du
Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (dit RGPD), le Client dispose d'un droit d'accès, de
rectification et d’opposition aux données personnelles le concernant. Il lui suffit d’écrire par mail à
l’adresse suivante : remy3866@gmail.com, en indiquant ses nom, prénom, mail et adresse
postale et de préciser l’objet de sa demande.
Les données nominatives demandées au Client sont notamment nécessaires au traitement de sa
commande et à l'établissement des factures.
Ces données peuvent être communiquées aux éventuels partenaires du vendeur chargés de
l'exécution, du traitement, de la gestion et du paiement des commandes.
Le Client dispose du droit d’introduire une réclamation à l’encontre de la société devant la CNIL.
Nous retenons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir le Service ou le
Produit et exécuter les obligations que vous nous avez demandées, ou à d’autres fins essentielles telles
que le respect de nos obligations légales.
En outre, l’Entreprise s’engage à se conformer aux règles en vigueur, notamment le règlement RGPD,
dans le traitement des données personnelles du Client.
FORCE MAJEURE
L’Entreprise ne peut être tenue pour responsable de l’inexécution de ses obligations contractuelles dans
les conditions prévues par les présentes CGU dans l'hypothèse de la survenance d’un cas fortuit ou
d’un cas de force majeure telle que définie par l’article 1218 du Code civil.
Outre les cas fortuits définis par la jurisprudence des tribunaux français, toute situation où l’exécution
des obligations contractuelles est retardée ou empêchée, notamment mais sans limitation les conflits
sociaux, interventions des autorités, catastrophes naturelles, épidémie, incendies, dégâts de eaux,
interruption du réseau électrique ou de télécommunications, décisions administratives, sont considérées
comme des cas fortuits ou des cas de force majeure indépendants de la volo nté de l’Entreprise et sa
responsabilité ne pourra être engagée.
PROPRIETE INTELLECTUELLE
L’ensemble des éléments figurant sur le Site, ou tout autre document ou support transmis ou accessible
au Client, tels que, mais sans se limiter à, tout logo, mises en forme, images, textes, logos, bases de
données, programmes, etc., sont protégés par des droits de propriété intellectuelle et relèvent de la
propriété pleine et entière de l’Entreprise.
La vente des Produits ou Services au Client n’emporte en aucun cas transfert de ces droits de propriété
intellectuelle. L’Entreprise reste donc seule propriétaire de ces droits de propriété intellectuelle.
Le Client ne peut en aucun cas faire utilisation des éléments protégés par des droits de propriété
intellectuelle appartenant à l’Entreprise sans le consentement préalable, exprès et écrit de cette
dernière.
DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION COMPETENTE
Les présentes CGV sont régies par la loi française.
Tous les litiges auxquels les opérations d'achat et de vente conclues en application des présentes
conditions générales de vente pourraient donner lieu, concernant tant leur validité, leur interprétation,
leur exécution, leur résiliation, leurs conséquences et leurs suites et qui n'auraient pas pu être résolus
à l'amiable entre l’Entreprise et le Client, seront soumis aux tribunaux du ressort de la ville du lieu de
l’établissement principal de l’Entreprise dans les conditions de droit commun.